Concesionario de Nissan en Carolina del Sur, Hacer el Bien es Bueno para el Negocio

Vaden Hilton Head Nissan personifica el cómo ayudando a la comunidad significa construir un mejor negocio.

Cuando Jane Vaden Thacher se unió al negocio familiar en 1994, se fijó un objetivo ambicioso: abrir y poseer un nuevo concesionario a una edad más joven que la de su padre, que abrió su primer concesionario cuando tenía 41 años.

En el 2001, a la corta edad de 34 años -y en ese entonces madre de un niño pequeño y de gemelos de 3 meses, lo logro.

«Siempre he hecho las cosas un poco diferentes», dijo Thacher. «Creo que porque soy mujer y madre, naturalmente te da una perspectiva diferente».

Ahora presidente de Vaden Automotive Group, Thacher es dueña y opera nueve concesionarios en total en todo el sureste de Georgia y Lowcountry de Carolina del Sur, incluidas cuatro agencias de autos de Nissan. 

Desde sus inicios, Thacher ha centrado su negocio en la comunidad mediante el desarrollo de un sólido programa de asociación comunitaria (https://www.danvaden.com/community-partners.htm)  para seleccionar cuidadosamente patrocinios y eventos de voluntariado.

“No nos limitamos a solo firmar un cheque y dar por terminado el día”, dijo. «Sólo quiero trabajar con gente que quiera ser un verdadero socio o aliado».

Una de las asociaciones más recientes del grupo de concesionarios es con un centro de alfabetización en Bluffton, Carolina del Sur, que ayuda a los inmigrantes en Estados Unidos a aprender inglés y una variedad de habilidades para que tengan herramientas para vivir la vida en este país. Actualmente, alrededor del 40% de las ventas en la tienda Vaden Nissan Hilton Head https://www.vadennissanofhiltonhead.com/ se realizan a personas cuyo primer idioma no es el inglés.

Thacher dice que asociarse con organizaciones comunitarias como el centro de alfabetización es mutuamente beneficioso porque Vaden puede reclutar nuevos empleados que reflejen sus comunidades, lo que ayuda a atraer más clientes.

«Creo que es importante que personas que no parezcan vendedores de autos de la vieja escuela formen parte de nuestro equipo», dijo Thacher.

Trabajar con el centro de alfabetización ha sido una parte muy importante de la experiencia de Valentina Ramírez desde que se unió a Vaden Nissan Hilton Head como vendedora en el 2019. Originaria de Venezuela, Ramírez sabía muy poco inglés cuando comenzó a trabajar para la empresa.

“Ese primer mes fue difícil”, dijo Ramírez. «Estaba confundido y tenía dificultades para comunicarme en inglés»

Pero Vaden trabajó con Ramírez para mejorar su inglés y le pagó para que asistiera a eventos comunitarios, incluso en el centro de alfabetización, donde pudo conocer a más miembros de la comunidad que hablan español.

 «Creo que es importante que formen parte del equipo personas que no parezcan vendedores de coches de la vieja escuela». – Jane Vaden Thacher

Ramírez rápidamente se hizo conocida por su enfoque amigable y trabajó diligentemente para construir su clientela.

«La mayoría de los clientes no se sabían que encontrarían con alguien que podía ayudarlos en su idioma nativo», dijo Ramírez. «Ahora tengo muchas referencias».

 Y en diciembre del 2023, Ramirez vendió 31 automóviles, más que cualquier otro vendedor en Vaden Nissan Hilton Head. Es un logro enorme. 

La venta de autos se a vuelto tan fructífero para Ramírez que sus padres ahora también son parte del equipo de Vaden. Además de ayudar a su hija con los clientes, su madre es conserje y su padre trabaja en el departamento de Servicio, concretamente con la clientela de habla hispana.

Ramírez dice que los jóvenes a menudo le preguntan sobre su trabajo y ella siempre les da el mismo consejo.

“Este negocio cambió mi vida”, dijo. «Lo único que tienes que hacer es estar dispuesto a aprender».

Y para Vaden Automotive Group, comprender el poder de la comunidad ha sido la lección más impactante de todas.

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